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Perguntas Frequentes

Sim, super confiável. Sabemos que hoje em dia existem lojas online que aplicam golpes. Por isso se deseja confirmar nossos dados o CNPJ da Loja é 16.593.599/0001-54 · Razão Social: Marcia Cristina Arranz Gascon · Nome Fantasia: Tudo de Maquiagem · Data de Abertura: 29/07/2012 - veja aqui no Google

Além disso, pode conferir o índice de reclamação do Reclame Aqui em https://www.reclameaqui.com.br/empresa/loja-tudo-de-maquiagem/ estamos há 10 anos lá e nunca tivemos reclamação. 

Temos todas as redes socias com nome Tudodemaquiagem

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Somos responsáveis e respeitamos nossos compradores. Não enrolamos, se tiver algum problema com sua compra ou duvidas só entrar pelo WhatsApp (11) 9796-80900 que prontamente resolvemos o quanto antes.

Além disso, seus dados inseridos para fazer compra em nosso site como endereço, e-mail, CPF e etc., são usados para podermos efetuar todo o processo fiscal da compra e a entrega dos pedidos, e em hipótese alguma esses dados são divulgados, pois estamos em conformidade com Lei do Código do Consumidor

  • Os pedidos são postados todos os dias em até 24 horas úteis. Pedidos com pagamento confirmado após às 14h de uma sexta-feira, sábados, domingos e feriados, a postagem sempre no dia útil seguinte.

No momento a entrega nessa loja está sendo por:

  • Transportadora
  • Correio (Pac e Sedex) 
  • Motoboy (apenas cidade de São Paulo e ABC para saber mais como funciona clique AQUI)

Nós não possuímos loja física, nossas vendas são realizadas exclusivamente online. Estamos localizados no Estado de São Paulo na cidade de São Caetano do Sul.

Os meios de pagamentos que oferecemos são:

  • Cartão de Crédito que poderá pagar pelo PagSeguro ou  Mercado Pago.
  • Pagamento por PIX - pagamento imediato

Para ter o desconto na loja,  você precisa utilizar o CUPOM DE DESCONTO que a loja fornece, veja AQUI

Sim! Você pode fazer o pagamento em até 12 parcelas pelo PagSeguro (3x é sem juros) e até 3 parcelas sem juros pelo Mercado Pago, vai aparecer o número de parcelas após colocar os dados do cartão.

Para saber o valor do frete e prazo de entrega, coloque um produto no carrinho e CALCULE O FRETE no carrinho ou na página do produto coloque seu CEP que também informará o frete e prazo de entrega.

O custo do frete sempre dependerá da quantidade / peso dos produtos escolhidos, do local para onde o pedido será enviado e da modalidade de envio escolhido (Transportadora ou Correios) e no carrinho é onde é calculado o peso de todos os produtos que colocou no carrinho e o valor do frete será de acordo com esse peso e localidade do CEP informado.

Faça o  login e clique em “PEDIDOS” para ver o status do seu pedido, para ver o código de rastreamento clique em VISUALIZAR ou no número do pedido que vai mostrar o rastreio do seu pedido.

Motivos podem ser (veja como resolver lendo abaixo):

  • O cancelamento por Cartão de Crédito pode ser por vários motivos, e um deles muito comum é o preenchimento errado dos dados. Sugerimos voltar na sua compra e refazer o pedido.
  • No PagSeguro ou no Mercado Pago os dados do cartão de Crédito tem que estar no nome e CPF da pessoa que esta comprando, ou seja, se você fizer a compra no seu nome e com cartão de outra pessoa, mas os dados CPF, data de nascimento forem o seu a compra não vai aprovar ok.

Se a intensão é comprar para REVENDER, sim poderá comprar para revender como qualquer pessoa que compra no site, porem não vendemos caixa fechada. Temos produtos com preços bem competitivos que poderá revender, acesse aqui nossas ofertas.